개인정보 처리방침
54번가호텔은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
□ 개인정보의 처리목적, 항목, 기간
54번가호텔은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
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목적 |
수집 목적 |
수집 항목 |
보유 및 이용 기간 |
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오프라인 예약 |
객실 예약 및 이용 관리 고객 본인 확인 및 서비스 제공, 결제 및 환불 처리, 사고 발생 시 대응 및 분쟁 해결 |
예약자의 이름, 휴대전화번호, 차량 정보(주차 시) |
- 객실 이용 및 결제 정보: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) - 신용카드, 현금영수증 거래 기록: 5년 (국세기본법) - 본인 확인 정보: 1년 이내 - 민원 및 분쟁 해결 관련 기록: 3년 |
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온라인 예약 |
사업자회원과 예약이용자의 원활한 거래 진행, 서비스 분석과 통계에 따른 혜택 및 맞춤 서비스 제공, 민원처리 등 고객상담, 고객관리, 서비스 이용에 따른 설문조사 및 혜택 제공, 분쟁조정을 위한 기록보존 |
[필수] 예약자의 마스킹 처리된 아이디, 이름, (휴대)전화번호, 예약자의 이메일 주소 ※ 추가 제공하는 필수항목 - 예약자와 실제 방문자가 다른 경우 : 방문자 이름 및 휴대전화번호 |
o 전자상거래법 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관
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결제 |
객실 이용 |
카드번호 |
o 전자상거래법 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관 |
□ 개인정보처리의 위탁
① 54번가호텔은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
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위탁받는 자(수탁자) |
위탁업무 |
보유 및 이용기간 |
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㈜자립마케팅 |
홈페이지 유지 관리 |
계약기간 |
② 54번가호텔은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
□ 개인정보의 파기
① 54번가호텔은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
54번가호텔은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 54번가호텔의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
54번가호텔은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
□ 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 54번가호텔에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 54번가호텔에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 54번가호텔은(는) 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 54번가호텔은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다
□ 개인정보의 안전성 확보조치
54번가호텔은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근통제
□ 개인정보 보호책임자
54번가호텔은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
o 개인정보 보호책임자
성명 : 변광규
직책 : 대표
연락처 : 0507-1349-0701, 54st0701@naver.com
o 개인정보 보호담당자
성명 : 장일신
직책 : 지배인
연락처 : 0507-1349-0701, 54st0701@naver.com
② 정보주체는 54번가호텔의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 54번가호텔은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
□ 권익침해 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
□ 개인정보 처리방침의 변경
① 이 개인정보 처리방침은 2025. 02. 24부터 적용됩니다.